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【课程背景】沟通不是管理的全部,但是----管理离不开沟通。沟通无处不在,沟通无时不在。大到世界、国家、小到集体、个人,都离不开沟通,都不能否认和忽视沟通的作用和力量。 您是否还在为上级意图难以捉摸,下级执行不够有力,部门配合不够默契而苦恼?您是否为陷入文山会海之中无法摆脱而苦苦挣扎?如何找到最为适合、最为有效的沟通“通道”?如何彻底解开组织沟通的死结,挖掘您和团队那深埋于冰山之下的沟通潜力?【课程目标】通过培训使受训者掌握沟通中的一般方法和技巧,进而提高管理中的沟通能力,为进一步提升组织的凝聚力、提升管理水平、提高业绩、实现管理目标打下坚实的基础。【课程对象】 企业中基层管理人员、人力资源管理者、行政部门人员、职业兴趣。【课程大纲】第一部分管理游戏1.沟通中的问题有哪些?2.游戏对我们的启发?第二部分 沟通概说1.沟通的含义;2.沟通的作用案例分析:《40岁前一定要懂得的人情世故!》第三部分沟通实务1.与上级沟通现场模拟演练:如何对上司提意见?2.与下级沟通案例分析:昏昏欲睡的会议与激情澎湃的会议。3.平行沟通测试:你让人讨厌吗?4.跨部门沟通案例分析:哈佛MBA精粹(高效沟通故事案例)第四部分沟通... [详细介绍]
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